Verzendbeleid
Verzendbeleid Shoebella
wij verzenden wereldwijd !
1. Verzendpartners
Bij Shoebella werken we uitsluitend met gerenommeerde logistieke partners zoals bpost, DPD en UPS om een veilige en betrouwbare levering binnen Europa te garanderen.
2. Verzendkosten
-
Standaard levering aan huis: kosteloos voor België/ Frankrijk/ Duitsland en Nederland
-
Overige Europese landen worden de verzendkosten tijdens het afrekenen berekend
3. Levertijden
-
België: 2-5 werkdagen
-
Europese Unie: gemiddeld 8 werkdagen
-
Scandinavië: 8 -10 werkdagen
- Buiten de Europa 10 werkdagen
Tijdens drukke periodes kan de levertijd oplopen tot maximaal 10 werkdagen.
Onze schoenen worden met zorg en vakmanschap handgemaakt. Deze ambachtelijke benadering vraagt iets meer tijd dan massaproductie, maar garandeert een uitzonderlijke kwaliteit.
4. Verwerking van bestellingen
Zodra je bestelling ons atelier verlaat, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een persoonlijke trackinglink van bpost of DPD. Zo volg je je bestelling moeiteloos tot aan je deur.
5. Levering bij afwezigheid
Indien je niet aanwezig bent op het moment van levering:
-
laat de bezorgdienst een bericht achter, of
-
wordt je pakket veilig afgeleverd bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt of pakjesautomaat.
Meer informatie vind je via de trackinglink.
6. Verloren of beschadigde zendingen
Mocht je pakket beschadigd zijn of niet zijn aangekomen binnen 5 werkdagen na verzending, neem dan contact op met onze klantenservice via
WhatsApp msg: +32 495 35 15 10.
Wij behandelen je aanvraag met de grootste zorg en zoeken samen met onze verzendpartner naar een passende oplossing.
7. Verzendbeperkingen
Momenteel verzenden wij niet naar conflict gebieden.
8. Adreswijzigingen
Heb je een onjuist adres ingevoerd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via chat en houd je ordernummer bij de hand.
Zodra een bestelling is verzonden, kunnen wij het afleveradres helaas niet meer wijzigen.