Politique d’expédition

Verzendbeleid Shoebella

wij verzenden wereldwijd !

1. Verzendpartners
Bij Shoebella werken we uitsluitend met gerenommeerde logistieke partners zoals bpost, DPD en UPS om een veilige en betrouwbare levering binnen Europa te garanderen.

2. Verzendkosten

Standaard levering aan huis: kosteloos binnen België en €8 voor Nederland
Overige Europese landen: €10
Levering naar een bpost-afhaalpunt of pakjesautomaat: €6

3. Levertijden

België & Nederland: 5 werkdagen
Europese Unie: gemiddeld 8 werkdagen
Scandinavië: 8 -10 werkdagen

Tijdens drukke periodes kan de levertijd oplopen tot maximaal 10 werkdagen.

Onze schoenen worden met zorg en vakmanschap handgemaakt. Deze ambachtelijke benadering vraagt iets meer tijd dan massaproductie, maar garandeert een uitzonderlijke kwaliteit.

4. Verwerking van bestellingen
Zodra je bestelling ons atelier verlaat, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een persoonlijke trackinglink van bpost of DPD. Zo volg je je bestelling moeiteloos tot aan je deur.

5. Levering bij afwezigheid
Indien je niet aanwezig bent op het moment van levering:

laat de bezorgdienst een bericht achter, of
wordt je pakket veilig afgeleverd bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt of pakjesautomaat.

Meer informatie vind je via de trackinglink.

6. Verloren of beschadigde zendingen
Mocht je pakket beschadigd zijn of niet zijn aangekomen binnen 5 werkdagen na verzending, neem dan contact op met onze klantenservice via

WhatsApp: +32 495 35 15 10.

Wij behandelen je aanvraag met de grootste zorg en zoeken samen met onze verzendpartner naar een passende oplossing.

7. Verzendbeperkingen
Momenteel verzenden wij uitsluitend binnen Europa.
Voor leveringen buiten Europa nodigen wij je uit om contact met ons op te nemen, zodat we de mogelijkheden persoonlijk kunnen bekijken.

8. Adreswijzigingen
Heb je een onjuist adres ingevoerd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via chat en houd je ordernummer bij de hand.

Zodra een bestelling is verzonden, kunnen wij het afleveradres helaas niet meer wijzigen.