Vanliga frågor

01

Vad är leveranstiderna för min beställning?

Varje par färdigställs först i vår ateljé. Därför räknar vi med:

  • Belgien och övriga EU: 7–8 arbetsdagar
  • Utanför EU: beroende på tullen

Upphämtning i vår ateljé i Mouscron: klart inom 5 arbetsdagar. Ditt exakta leveransdatum ser du i kassan.

02

Vad kostar frakten?

Frakt är gratis till alla EU-länder, utan något minimibelopp. För destinationer utanför EU ser du fraktkostnaderna i kassan. Vi skickar med DPD och GLS.

03

Erbjuder ni internationell frakt?

Ja, vi skickar till följande länder.

  • Europa
  • Norge
  • Schweiz
  • Storbritannien
  • USA
  • Qatar
  • Förenade Arabemiraten
  • Australien
04

Hoe kan ik een retourzending uitvoeren?

Du har 14 dagar på dig att returnera efter mottagandet. Skicka tillbaka dina sneakers oanvända i originalförpackningen, med inläggssulor, skosnören och tillbehör. Mejla ditt ordernummer till retour@shoebella.be. Inom EU får du en gratis returetikett. Personliga beställningar kan inte returneras.

All information hittar du på vår sida Frakt & retur.

05

Vilka betaltjänster erbjuder ni?

  • Klarna (köparskydd)
  • Visa / Mastercard
  • Bancontact (Belgien)
  • Apple Pay / Google Pay
  • IDEAL (NL)
  • CB (FR)
06

Har ni rea?

Nej. På Shoebella tror vi inte på tillfälliga priser för unika föremål. Varje par är handgjort i en begränsad upplaga, vilket gör att varje sneaker behåller sitt värde.